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湖南法治報訊（通訊員 曾凡庚）

當(dāng)事雙方送錦旗常見，但村委會把錦旗送到派出所，在金石橋派出所還是頭一回。這背后，是一起歷時近十年、反復(fù)爭吵、多次調(diào)解失敗的家族積怨，在派出所的努力下，從“一觸即發(fā)”走向“握手言和”的動人故事。

一起“剪不斷、理還亂”的家族積怨

在隆回縣金石橋鎮(zhèn)黃金井村，一場因贍養(yǎng)、遺產(chǎn)、醫(yī)療賠償引發(fā)的家族紛爭，近十年里，爭吵不斷，恩怨疊加。

從2017年家中兒子因醫(yī)療事故去世，10萬元賠償金分配不清開始，到兩位老人相繼離世后喪葬費(fèi)分?jǐn)偂⒎慨a(chǎn)繼承、往來賬目爆發(fā)連環(huán)糾紛。期間，村委會多次“滅火”無效，家族長輩和親友反復(fù)協(xié)調(diào)也無果，矛盾越積越深。

5月上旬，沖突再次升級，雙方發(fā)生肢體沖突。村委會又前后調(diào)解多次，都無功而返。家族長輩無奈嘆息：“這麻紗，誰來了都難扯清?！?/p>

把工作做到群眾心坎上，多元化解解“心結(jié)”

駐村輔警羅治平在矛盾糾紛排查工作中，了解到了這起糾紛的復(fù)雜，察覺到了這戶人家的異常——情緒對立、言語帶刺?！叭绻患皶r介入，很可能還會出事?！彼谝粫r間將情況上報給金石橋派出所。

接報后，所領(lǐng)導(dǎo)在每日警情、社情研判時敏銳發(fā)現(xiàn)：肢體沖突只是表象，背后是一團(tuán)纏繞了近十年的家族積怨，如果不解決根源，過幾天還得打。當(dāng)即確立了“實(shí)質(zhì)化解”的工作目標(biāo)：要徹底解決這個歷史遺留問題。

面對涉及7名當(dāng)事人、橫跨近十年的復(fù)雜積怨，單靠派出所一家力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。教導(dǎo)員肖永達(dá)主動聯(lián)動司法所、村委會，并邀請家族中德高望重的長輩參與。他們分頭走訪，找到能“說得上話”的親友，逐個溝通、釋理明法。

“有人認(rèn)法律，有人認(rèn)人情，有人認(rèn)面子。不同的人，要用不同的方式去談?！?/p>

5月20日，多方共同組織集中調(diào)解。從上午到晚上，調(diào)解桌上擺過法律條文，也擺過親情道理。最終，7名當(dāng)事人全部在調(diào)解協(xié)議書上簽字。遺產(chǎn)明確了，醫(yī)療費(fèi)談妥了，賬目對清了。當(dāng)事人當(dāng)場握手言和。

村委會送錦旗：從“頭疼”到“感動”

糾紛化解后，村黨支部書記陳小毅感慨：“這個糾紛我們調(diào)解了無數(shù)次，每次都是吵著散場。這次派出所能主動牽頭，把積怨徹底解開，我們真的很感動?！?/p>

5月22日上午，陳小毅和家族族長帶領(lǐng)當(dāng)事人，專程來到金石橋派出所。正逢縣公安局副局長譚帥在所里調(diào)研指導(dǎo)矛盾糾紛排查化解攻堅行動，陳小毅將一面繡著 “攻堅克難化積案、多元化解促和諧” 的錦旗，鄭重地交到譚帥手中。陳小毅深情的說：“這面錦旗，是我們?nèi)宓男囊??！弊T帥接過錦旗，對在場民警說：“群眾的口碑就是最高的榮譽(yù)。這面錦旗，是對金石橋派出所矛盾糾紛“主動化解、實(shí)質(zhì)化解”最好的肯定。

主動下沉，從“坐等警情”到源頭治理

這起糾紛的成功化解，不是偶然，是金石橋派出所“主動警務(wù)”的一個縮影。

所長歐陽貽表示：“我們的目標(biāo)不是結(jié)案了事，而是事了人和。把糾紛真正化解了，警情自然就少了。”

派出所內(nèi)一本厚厚的《矛盾糾紛排查化解登記表》，每一頁都記錄著排查時間、當(dāng)事人、糾紛類型、調(diào)處措施、調(diào)解結(jié)果和回訪情況。這些瑣碎的記錄背后，是一次次上門走訪、一次次耐心溝通、一次次深夜調(diào)解。

有人說，基層派出所的工作就是“雞毛蒜皮、家長里短”。但正是這些“雞毛蒜皮”，關(guān)系著千家萬戶的安寧；正是這些“家長里短”，檢驗(yàn)著基層治理的成效。

結(jié)語

從駐村輔警的及時發(fā)現(xiàn)，到派出所的主動介入，再到多部門的聯(lián)動化解——這是一條完整的化解鏈條，也是一次“主動警務(wù)”的生動實(shí)踐。

從“坐等警情”到“主動化解”，從“結(jié)案了事”到“案結(jié)人和”，變的是工作方式，不變的是為民初心。

作者：曾凡庚

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報